Wer kann in unserem Onlineshop bestellen?
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Tankstellen, Tankstellenunternehmen, Gesellschaften und Zentralen. Bestellungen durch Privatkunden sind nicht möglich.
Wie kann ich mich auf der Website registrieren?
Wenn Sie bereits Kunde bei Tollkühn sind, klicken Sie bitte hier.
Für alle unsere Bestandskunden wurde bereits ein Konto erstellt. Um sich erstmals anzumelden, nutzen Sie bitte unsere Funktion für den einmaligen Login hier. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit einem Anmeldelink, über den Sie sich direkt anmelden und anschließend Ihr Benutzerkonto einrichten können.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort nicht zurücksetzen kann?
Falls Sie nach Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse keine E-Mail mit dem einmaligen Anmeldelink erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular.
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Ihre Kundennummer
- Ihre E-Mail-Adresse
- den Namen Ihres Unternehmens
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage innerhalb Deutschlands, abhängig von der Verfügbarkeit des Artikels.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Ja, für bestimmte Artikel gilt eine Mindestbestellmenge, die auf der jeweiligen Produktseite angegeben ist.
Wie kann ich eine Rechnung anfordern?
Rechnungen werden automatisch per E-Mail versendet und stehen zusätzlich in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“ zum Download bereit.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Sendungen innerhalb Deutschlands werden ab einem Netto-Warenwert von 150,00 € frachtfrei einschließlich Verpackung geliefert. Dies gilt nicht für Maschinen und Geräte.
Bei einem Netto-Warenwert unter 150,00 € werden 4,40 € Frachtkosten berechnet.
Können zusätzliche Lieferkosten entstehen?
Zustellgebühren bei Lieferungen ab Werk sowie Mehrkosten für Schnellpaket- oder Expresslieferungen trägt der Käufer.
Können die gelieferten Artikel von den Produktbildern abweichen?
Artikelbilder dienen als beispielhafte Darstellung und bilden den jeweiligen Artikel möglicherweise nicht vollständig ab.
Werden die Preise im Onlineshop netto oder brutto angezeigt?
Alle im Onlineshop angezeigten Preise sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Welche Zahlungsart steht im Onlineshop zur Verfügung?
Bestellungen werden derzeit auf Rechnung abgewickelt.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Netto-Warenwert von 150,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands frachtfrei. Bei einem Netto-Warenwert unter 150,00 € fallen Versandkosten an.